Muốn trở thành một nhân viên QA giỏi, hãy đọc ngay bài viết này
Đọc bài phỏng vấn của ITviec với anh Ngô Quách Hy, Founder & CEO của CodeBox Solutions, để nghe anh chia sẻ về:
- QA là gì và công việc của QA? Những kỹ năng nào là quan trọng nhất?
- Lời khuyên và tips dành cho QA để cải thiện kỹ năng ngay hôm nay.
- Con đường sự nghiệp phù hợp dành cho một QA là gì?
Xem thêm việc làm QA – QC tại ITviec
QA là gì? Công việc của nhân viên QA là gì?
Người QA phải bảo vệ chất lượng từ đầu đến cuối dự án Bất Động Sản gồm có cả process và việc thực thi test .
- Phân tích requirement
- Đặt ra process để đảm bảo chất lượng. Process phải phù hợp với development model đang áp dụng cho dự án
- Lên kế hoạch test, thiết kế test case
- Thực thi theo test plan, test case
- Thu thập thông tin, gửi báo cáo chất lượng cho khách hàng hoặc Project Manager
Những kỹ năng quan trọng đối với nhân viên QA là gì?
Ba kỹ năng chuyên môn
1. Được đào tạo, có kiến thức nền tảng về IT và lập trình
- Nắm bắt một ngôn ngữ lập trình nào đó, và hiểu về kiến trúc hệ thống của phần mềm được test
- Biết sử dụng thành thạo nhiều hơn một hệ điều hành
- Tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ cho QA, bao gồm các automation test tools
Nghề QA yên cầu kiến thức và kỹ năng rộng hơn là kiến thức và kỹ năng sâu. Anh Hy lấy ví dụ một bạn QA chỉ tập trung chuyên sâu vào ngôn từ nào đó. Khi gặp dự án Bất Động Sản viết bằng ngôn từ lập trình khác, hoặc domain knowledge khác, bạn đó chắc như đinh gặp rắc rối .
2. Những kiến thức về domain đặc thù đều cần thiết
Kiến thức đặc trưng dự án Bất Động Sản, như kinh tế tài chính, chăm nom sức khỏe thể chất, ngân hàng nhà nước …, giúp ích rất nhiều trong việc bảo vệ chất lượng mẫu sản phẩm. Đôi khi có những dự án Bất Động Sản đặc trưng về ngân hàng nhà nước thì người mua sẽ bỏ lỡ tiêu chuẩn chọn QA có nền tảng IT. Vì khi đó nền tảng về domain knowledge ngân hàng nhà nước sẽ có lợi thế hơn .
Ví dụ như công ty của bạn hay làm những mẫu sản phẩm về kinh tế tài chính thì bắt buộc phải update kỹ năng và kiến thức kinh tế tài chính. Dù nó không chuyên về IT nhưng sẽ bảo vệ chất lượng tốt hơn cho dự án Bất Động Sản, cũng như đưa ra lời khuyên trong lúc thiết kế xây dựng loại sản phẩm .
3. Kiến thức về các hệ thống phần mềm và chuyên ngành QA
Nếu như một QA khi test ứng dụng web, nhưng không hiểu cấu trúc của ứng dụng web là thế nào, được hình thành thế nào, người đó sẽ không thể nào góp sức tốt cho việc bảo vệ chất lượng .
Ba kỹ năng mềm
Bạn nghĩ những kiến thức và kỹ năng mềm thiết yếu cho một QA là gì ? Thật ra cũng đơn thuần thôi. Nếu bạn ham thích học hỏi, thích tìm tòi, thế thì chúc mừng bạn, CEO và Founder của CodeBox nghĩ rằng bạn thích hợp để làm một QA rồi đấy !
1. Kỹ năng giao tiếp tốt
Một ví dụ nổi bật trong nghề là khi Tester tìm thấy một bug và report cho Developer. Developer không đồng ý chấp thuận đó là lỗi và xảy ra tranh luận, ảnh hưởng tác động đến teamwork .
Một QA có kỹ năng và kiến thức tiếp xúc tốt hoàn toàn có thể giúp Developer hiểu được đây là lỗi cần phải sửa. Dù đó là theo nhu yếu mạng lưới hệ thống hay là theo bất kể tiêu chuẩn ứng dụng nào .
Ở Nước Ta, tiếng Anh và tiếng Nhật là thông dụng nhất. Kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng rất nhiều đến con đường sự nghiệp của một QA .
Anh Hy đứng ngoài cùng bên trái.
Khi còn là Tester thì phải giao tiếp tốt với Developer, Project Manager. Khi lên làm Test Lead hoặc Test Manager thì phải giao tiếp tốt với khách hàng cũng như nhóm làm dự án ở bên phía mình. Trong kỹ năng giao tiếp có luôn kỹ năng trình bày ý tưởng, thuyết phục người khác.
Đọc thêm: Nghề Tester ở Việt Nam khổ vì định kiến
2. Cẩn thận, suy nghĩ thấu đáo
Đặt trường hợp một Tester đang triển khai manual testing về ứng dụng web và gặp lỗi nhỏ về UI, rồi bỏ lỡ nó. Tuy nhiên, khi đến với người mua thì lỗi này làm họ không dễ chịu .
Người QA cần kiến thức và kỹ năng thao tác cẩn trọng và tâm lý thấu đáo để chú ý quan tâm đến từng yếu tố nhỏ nhất .
3. Tư duy sáng tạo
Anh Hy cũng cảm thấy nghề bảo vệ chất lượng là một việc làm năng động và yên cầu tính phát minh sáng tạo nhiều .
Nếu chỉ test những case thường thì thì đôi khi không bảo vệ toàn bộ những trường hợp xảy ra lúc mạng lưới hệ thống vận hành tại những môi trường tự nhiên bên ngoài. Do đó, tư duy phát minh sáng tạo giúp QA phong cách thiết kế test lạ, phát minh sáng tạo. Giúp tìm được những lỗi có giá trị cho việc bảo vệ chất lượng .
Con đường sự nghiệp của một nhân viên QA là gì?
Con đường sự nghiệp cho QA sẽ khác nhau giữa những công ty. Nhìn chung sẽ có những hướng cơ bản như :
- Bắt đầu với vị trí Tester khi chưa có kinh nghiệm gì
- Khi có kiến thức hơn, bạn sẽ lên làm Test Design
- Sau đó là Test Lead/ QA Lead, Test Manager/QA Manager
- Khi đến Manager thì sẽ chuyển sang lĩnh vực quản lý
Tuy nhiên, anh Hy san sẻ rằng đã thấy nhiều người giỏi kỹ thuật và không muốn chuyển sang hướng quản trị. Lúc đó, họ chọn trở thành chuyên viên automation test, performance, security và góp phần rất nhiều cho chất lượng loại sản phẩm .
QA trong ngành nói gì?
Ngành nghề nào đương nhiên cũng sẽ có sai sót. Khi được hỏi sai lầm đáng tiếc trong quy trình làm QA là gì, anh Hy cũng thẳng thắn san sẻ về sai sót của mình trong quy trình thao tác .
Anh từng phong cách thiết kế một process nhưng không tương thích với development Mã Sản Phẩm đang sử dụng. Dẫn đến việc QA process không theo sát development process. Hệ quả là để sót bug trong quy trình tăng trưởng và sử dụng .
Để vượt qua, anh Hy đã nhìn nhận phần việc của mình chưa được tốt và đưa ra hướng khắc phục ngay .
Anh cũng san sẻ thêm, qua sai lầm đáng tiếc đó, anh học được cách phong cách thiết kế process cho từng dự án Bất Động Sản là khác nhau. Không phải mình đã thành công xuất sắc ở process này rồi vận dụng nó cho dự án Bất Động Sản khác là cũng hoàn toàn có thể thành công xuất sắc .
Mỗi dự án, mỗi sản phẩm cần một QA process thích hợp, dựa trên các kiến thức nền tảng của QA. Do đó trước khi bắt đầu mỗi dự án, anh luôn xem kỹ lại rằng process này đã thật sự tốt chưa. Anh so sánh process cẩn thận với development cycle rồi mới bắt đầu.
Anh Hy mong rằng sai lầm đáng tiếc của mình cũng như kinh nghiệm tay nghề anh rút ra được sẽ là bài học kinh nghiệm cho những ai muốn theo đuổi nghề QA .
Anh Hy (đứng ngoài cùng bên trái) chụp cùng anh em Codebox.
Nếu bạn nghĩ những chia sẻ này có thể giúp ích cho bạn bè hoặc đồng nghiệp khi tìm hiểu QA là gì và những kỹ năng cần thiết cho nghề QA là gì thì đừng ngại nhấn nút Share bên dưới nhé!
Xem thêm việc làm QA QC tại ITviec.
Source: https://trangdahieuqua.com
Category: Làm đẹp
